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回应央视报道 克莱斯勒严惩违规经销商

2012/3/21 8:32:16来源: 汽车之家

[汽车之家 新闻] 在“315”消费者权益保护日上,针对央视《每周质量报告》曝光的克莱斯勒在华经销商,以“运动版”车型进行私自改装,而后冠以“限量版”车型进行高价出售的违规行为,克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司于3月16日发表官方声明,决定取消对淄博久盛经销商指南者的销售授权,直至其完成厂家要求的全方位整改。

回应央视报道 克莱斯勒严惩违规经销商 汽车之家

『“3·15”时央视报道情况』

事件回顾:

根据央视的报道,2011年1月,山东的释女士夫妇在淄博久盛汽车销售有限公司,购买了一辆销售人员推荐的美国原装进口的JEEP指南者世界杯特别版,按照淄博久盛汽车销售人员的宣传,这是克莱斯勒公司在2010年举办的南非足球世界杯前后,特别推出的一款车型。

表面看起来,这款车由于配备了车载导航系统、倒车影像以及六项特别的内外装饰,比同系列的限量版和运动版价格高了3到5万。看中这些配置的释女士欣然交了27.2万元的全款购买了此车。但后来释女士发现,自己买的并不是“世界杯特别版”,而是经销商把未经认证许可的配件改装成所谓世界杯限量版进行销售。

对此事件,克莱斯勒(中国)决定做出如下处理: 1、责成经销商向该消费者作出诚恳的道歉。2、责成经销商向该消费者提供一辆全新2012款指南者。3、取消对淄博久盛经销商指南者的销售授权,直至其完成厂家要求的全方位整改。4、举一反三展开对其他经销商的销售督查,一旦发现类似的严重违规行为,将严肃处理。

编者语 :首先编辑想表示,对于克莱斯勒在“3·15”之后的快速反应,为消费者解决问题是值得肯定的。但是如果反思此次事件,对于经销商的管控,以及对于质量的日常监督如果到位的话,应该可以避免这种事情的出现。

同时,希望消费者能够提高维权意识,运用法律武器来武装自己。也希望厂家并不是等到315的时候才开始关注质量问题。对于此次的指南者世界杯版事件,我们还会在今后继续关注。(编译/汽车之家 王寅)

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