2014年整车质量报告:小型SUV篇
前言:随着中国汽车市场的持续发展,我国已经成为全球汽车消费第一大市场,消费者的购车因素也随之多元化发展,从原来只关注价格、外形、配置,逐步开始关注诸如产品质量、可靠性、维修保养成本等多方面因素。同时国内媒体也更加关注厂家产品的可靠性,近几年多次出现关于整车产品质量缺陷的集中报道,也使厂家明显加强了对自身产品的质量表现的重视。
在您阅读本文之前,我们首先为您讲解一下《汽车之家2014年乘用车整车质量报告》系列文章的调研方案、采用的指标体系、阅读方式和评估标准。
★ 调研方案
在调研方法上,我们采用了邀请汽车之家真实认证车主在线调研的方式,所有样本经过严格审查,符合条件的才能进入数据分析阶段。本次质量报告我们共统计了26,691个有效样本、其中合资品牌样本15,586个、自主品牌样本9,504个、进口品牌样本1,601个。
★ 指标体系
针对汽车产品的质量问题,我们罗列了60多项二级指标让用户进行确认,包括车身及外部装饰、车辆内装、驾驶及操控等。在二级指标之下还会有进一步的具体故障点可供受访者填选,这些指标基本涵盖了绝大部分车辆所发生的故障问题。
★ 阅读方式:评估标准采用行业通用的PPH方式进行
评估标准:为了评估某个具体车型的质量水平,我们采用了行业通用的PPH(Problem per Hundred)的方式。这一数值表示每百辆车中出现故障的频率。如某款车型PPH为231,则表示平均每100名该车型车主对该车有231个故障抱怨。报告中出现的得分排名统计,均针对样本量大于30的车型/品牌进行,未达最小统计量的车型不参与横向比较,得分不展出。
计算方式:PPH=对应车系(或品牌)总体抱怨数÷对应样本量×100,分数越低代表该品牌/厂家的产品故障抱怨越低,质量越好;分数越高代表该品牌/厂家的产品故障抱怨越高。
● 分使用年限车辆总体质量表现
● 分厂商性质车辆总体质量表现
● 分使用年限/厂商性质车辆总体质量表现
● 自主品牌质量表现排行
● 合资品牌质量表现排名
● 合资品牌各整车厂质量表现排名
● 进口品牌质量表现排名
以上,我们介绍了各汽车品牌的整车质量排名,及它们处于行业总体哪个位置。