4S店 余姚市联冠汽车有限公司

微笑服务从“心”出发 满意随行，秉承东风公司“服务创造价值”理念，东风风神围绕着“专业、诚信、亲切”的核心价值，确定了“满意到家”（It’s home）的服务品牌：“满意”，意味着东风风神工作诉求是以客户满意为出发点，围绕着“客户满意”来提高自身的业务水平。“到家”则蕴含着东风风神为每一位客户营造家一样亲切温馨的氛围同时，也要为客户提供高效到家、专业到家的服务。

与其他汽车品牌不同，东风风神早在产品上市之前就推出了服务品牌“满意到家”（It’s home），充分体现出东风风神“服务先行”的战略意义。目前，东风风神已运营的售后服务网点达205家，其中专营店105家，二级服务网点100家。今后东风风神将以每年12%左右的增速，力争在2015年服务网络达到410家，其中专营店360家，基本覆盖中国各地级市，全面满足广大东风风神车主们的需要。另外，东风风神客户服务中心建立的800/400呼叫中心随时为客户提供信息和帮助。