4S店 余姚宝恒汽车销售服务有限公司

　　[余姚汽车网 本地资讯] 目前市场上一方面充斥着各种假冒、走私汽车零配件，另一方面汽车维修企业良莠不齐，对广大车主造成了众多安全隐患，伴随着汽车养护知识的普及，越来越多的消费者认识到车辆专业售后养护的重要性，而为自己的爱车选一个好的“娘家”就成为每个车主的共识。故作为BMW在余姚地区的首家宝马授权经销商，余姚宝恒自破土动工之时就成为余姚众多宝马车主和喜好者关注的焦点。

　　余姚宝恒不仅提供BMW全系车型的销售，并将以温馨优质的服务和高效便捷的售后保障，让本地宝马车主乐享“BMW之悦”。本周，笔者就带你共同探秘余姚宝恒专业高效售后服务的独特之处。

　　关键词一：高效

　　拥有汽车可以让日常出行更加舒心和便捷，但爱车做售后保养时所需的漫长等待时间，往往又让不少车主感到头痛。作为余姚地区最畅销的豪华品牌，BMW在余姚销量飞速增长的同时，也愈发注重提高售后服务的品质。

　　宝马经过对汽车售后环节的长期严密调查，发现随着维修保养技术的不断完善，越来越多的车辆故障变得日益简单常规化。调查数据显示，大约30%至40%进厂车辆的保养和维修可以在两小时内完成的。为此，宝马在目前保养维修的服务基础上，推出了更适合这部分车主需求的BMW预约快修通道服务，与复杂维修相比，该服务的流程精减了30%，用时缩短了50%。但保养品质却丝毫不打折扣，充分体现了宝马服务的高效。

　　遵循宝马集团的统一标准，同时也是为了进一步向余姚地区宝马车主提供更加优质，便捷的服务，余姚宝恒亦增设了BMW预约快修通道服务。

　　余姚宝恒为BMW预约快修通道服务配备了专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队等资源，一切旨在最短时间内确保工作质量，为客户节省时间，方便了客户的日常用车。

　　关键词二：专业

　　余姚宝恒售后团队“高效便捷”的服务基础是各项专业设备和技术人员。据悉，在余姚宝恒售后服务中心，不仅有着各种各样的德国原装进口专业仪器，更拥有一支久经考验、追求完美的售后服务团队，所有技术员工均经过宝马全球统一的严格培训和考核，同时也都来自于宁波宝恒和慈溪宝恒的骨干力量，宝马认证机电、底盘双技师2位、机电技师4位、钣金油漆技师2位，能够更为精准地诊断和检修车辆的各种状况，为本地车主提供更加高效、专业的服务。

　　临近结束，笔者恰巧遇到一位进行快修服务的车主。

　　家住余姚城区的BMW 3系车主张女士不仅是一家企业的财务老总，同时在家还是位贤妻良母，每天都是自己亲自接送孩子上学放学。张女士告诉笔者，她已经是第二次预约快修通道进行保养服务了。她说：“以前车辆保养往往服务流程复杂还要排队等候，这样一来一去得花好几个小时，后来听说这边开设了预约快修通道服务，保养时间最多只要2个小时，刚开始还抱怀疑态度，结果上次亲身体验后，效率真的挺出人意料的。所以这次我送孩子上辅导班后，便开车过来了，一会儿保养完后刚好孩子下课，时间正好赶得上!”

　　张女士回答完笔者的问题后，便向二楼的VIP室走去。一旁的宝恒工作人员解答了笔者的疑惑，原来张女士是利用等车的这段时间，到二楼的VIP休闲区的视听室看片去了，这也算是她每天忙碌的生活节奏中难得的一个小憩吧。

　　“专业高效”是笔者对余姚宝恒售后服务的总结。在采访过程中，笔者还了解到余姚宝恒在未来还将根据余姚地区客户的需求，开展更多具有针对性的贴心服务项目，不断追求更高的客户满意度!