4S店 余姚宝恒汽车销售服务有限公司

   近日，随着9月15日余姚宝恒HVC尊贵服务庆典的落幕， HVC这一尊贵服务项目也正式开启。 据悉，HVC （High Value Customer），意指最高级别的VIP。而一旦选择成为余姚宝恒HVC尊贵客户，即可享受余姚宝恒提供的各项售后增值服务、至尊关怀服务——除了仅对HVC客户开放的优雅舒适的休息环境外，还设有更多人性化的服务项目。例如：HVC客户将拥有专属的停车区、一对一专属服务顾问、技术精湛的售后技师和车间指定维修工位等。而在其专属的休息专区内，精心设计的装潢布置，各种真皮沙发等配套设施将从细节凸显高端服务品质。

   在这里如果HVC客户的车辆维修或保养时间超过1小时，余姚宝恒则会根据客户需要为其提供代步服务，包括向客户租借车辆、送客人至其方便的地方、安排接客人提车或送还客人车辆。如若维修保养结束时HVC客户已经离店，专属客服人员还会安排专人将车辆送达客户指定地点。维修过后，余姚宝恒的客户关怀经理或服务经理还将亲自为HVC客户进行回访跟踪，并将定期安排高品质的客户关怀行动或市场活动，让HVC客户感受BMW全球统一标准的服务理念。
   余姚宝恒总经理高樱女士在15日启动庆典上表示：“作为BMW授权经销商，余姚宝恒自2011年6月开业以来，始终坚持宝恒汽车‘品质在宝马，服务在宝恒’的经营理念，以客户需求为核心，驱使我们不断进步，不断提升服务质量。相信余姚宝恒HVC项目的启动能让更多姚城客户感受到高品质的服务体验。”

    坐落在余姚梨洲街道华昌路3号的余姚宝恒4S店，集展示、销售、售后服务为一体。它无伦在硬件和还是在软件方面都严格按照BMW全球统一的高标准进行建设和配备。硬件方面，服务中心采用全套BMW电脑检测仪器及专用工具，严格遵循BMW售前售后服务管理模式，通过现代化的数据机联网系统，进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。软件方面，公司所有技术人员和销售服务人员均通过BMW全球统一的专业培训和认证，掌握各种产品的维修和保养技术，具备一流的服务水准。

余姚宝恒汽车销售服务有限公司
地址：余姚市梨洲街道华昌路3号
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