4S店 余姚宝恒汽车销售服务有限公司

    2012年9月15日，余姚宝恒HVC尊贵服务项目将正式成立。据介绍，一旦成为余姚宝恒HVC会员，即可享受余姚宝恒提供的各项售后增值服务、至尊关怀服务等。同时还将根据客户的个人喜好、优先邀请客户参加体验性、娱乐性、公益性的活动。余姚宝恒也将始终不懈的完善自我，不断创新，为客户提供更加全面的尊贵服务。

    HVC （High Value Customer），意指最高级别的VIP。一旦选择成为余姚宝恒HVC尊贵客户，即可尊享更贴心、更高品质的专属五星级服务：绿色通道坐享专属服务，如独立休息室、专属服务顾问接待；更周到的服务，如专人接送机、代办保险年检；还有专享高端活动，如自驾游、高尔夫活动等，我们将在每个服务细节上不懈追求，致力于位您打造尊贵和高品质的服务体验。
    具体的HVC项目还有：如果HVC客户的车辆维修或保养时间超过1小时，余姚宝恒会根据客户需要为其提供代步服务，包括向客户租借车辆、送客人至其方便的地方、安排接客人提车或送还客人车辆。如若维修保养结束时HVC客户已经离店，专属客服人员还会安排专人将车辆送达客户指定地点。维修过后，余姚宝恒的客户关怀经理或服务经理还将亲自为HVC客户进行回访跟踪，并将定期安排高品质的客户关怀行动或市场活动，让HVC客户感受BMW全球统一标准的服务理念。

    坐落在余姚梨洲街道华昌路3号的余姚宝恒4S店，集展示、销售、售后服务为一体。它无伦在硬件和还是在软件方面都严格按照BMW全球统一的高标准进行建设和配备。硬件方面，服务中心采用全套BMW电脑检测仪器及专用工具，严格遵循BMW售前售后服务管理模式，通过现代化的数据机联网系统，进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。软件方面，公司所有技术人员和销售服务人员均通过BMW全球统一的专业培训和认证，掌握各种产品的维修和保养技术，具备一流的服务水准。
    过去一年来，从实施BMW全年延时服务（周一至周五售后及销售延时服务至晚20:00整），开设BMW预约喷漆快修通道到如今开启HVC专属尊贵服务，这些创新服务内容无不体现出了余姚宝恒不断因时因势地调整和完善售后服务流程，以更人性化、更高质量的售后服务让客户感受到宾至如归的尊贵享受。
    在今后的日子里，余姚宝恒将开展更多具有针对性的贴心服务项目，全心全意致力于为客户提供全方位的完美服务体验！咨询电话：2265 0999。